Типичные ошибки при работе с Facebook Ads

Бонжур, Партнеры

Главная цель любого веб-мастера — результат, который он сможет увидеть в виде прибыли. Поэтому понятно, что чувствуете разочарование, когда вы входите в систему, чтобы увидеть... ничего. Нули по всем направлениям для ваших кампаний.

Чтобы не допускать таких прое, кхм, моментов, нужно начинать с очевидных проверок после настройки РК.

Но что, если все настроено правильно? Но при этом ничего корректно не работает? 

Ниже приведены четыре основные причины, по которым ваши объявления не показываются, и способы устранения этих проблем, чтобы ваши объявления снова заработали. 

Если вы не видите ваше объявление в ленте новостей ФБ, это не означает, что оно не показывается.

Многие начинающие веб-мастера хотят увидеть свою рекламу в живую, пока просто листают ленту Фб или Инсты. Для них это практически источник гордости, понимать, что смог обойти систему и запустить свое объявление.

Но нужно понимать одну вещь - вы сможете увидеть своё объявление только в том случае, если сами относитесь к целевой аудитории продукта (ну или имеете общие интересы с настроеными интересами в таргете). В отличие от объявлений Google, реклама на Facebook немного сложнее, для того чтобы вызвать показы для себя.

В Google вы выполняете поиск по ключевым словам, на которые нацеливаетесь, либо показывается объявление, либо его нет. В Facebook все не так просто. В зависимости от типа таргетинга, который используете, вы можете быть почти уверены, что должны видеть свое объявление, или вообще не знать, включены ли вы в целевой набор или нет, как в случае с Look-a-like (похожими) аудиториями. Поэтому, в остальной части статьи, мы сосредоточимся на том, когда ваше объявление в целом не собирает никаких показов, а не когда, вы лично не видите свое объявление.

Причина № 1: Ваша аудитория слишком мала

Справочный центр Facebook гласит: "Слишком узкая целевая аудитория снижает шансы на расходование бюджета. Качественная целевая аудитория, у которой меньше ограничений, позволит расходовать больше при более низкой цене за событие оптимизации."

Объявления не будут показываться на Facebook, если в вашей целевой аудитории нет 1000 активных пользователей.

Это может происходить из-за:

Недостаточно пользователей в выбранных параметрах таргетинга.

Исключили почти всю свою аудиторию.

Список загрузки клиентов не соответствует такому количеству людей, на которое вы рассчитывали.

Таргетинг настроен неправильно.

Не стоит суживать аудиторию как можно сильнее — иначе ваши объявления могут вообще не крутиться.

Что с этим делать?

У вас есть два варианта действий, но по сути, все сводиться к одному вопросу: могут ли люди за пределами этой аудитории видеть ваши объявления?

Если это так, и вашу рекламу видят только те кого вы выбрали, то вы не сможете нормально заработать, ведь аудитория недостаточно велика. 

Ваша задача — расширить аудиторию так, чтобы алгоритм смог определить самую эффективную её часть и продолжил с ней работать . 

Возможно, вам нужно добавить некоторые дополнительные варианты поведения или интересы, может быть, вам следует расширить свои региональные ограничения и тд.  Независимо от того, что вам нужно, охватить 1000 или более пользователей, это нужно чтобы ваша рекламная кампания вообще была запущена на Facebook.

Причина № 2: Ваши объявления отклонены или ограничены

У Facebook также есть правила в отношении рекламы, которую вы можете показывать на платформе. Чтобы реклама эффективно работала, она должна соответствовать рекомендациям по размеру аудитории.

Существуют ограничения на количество текста, которое вы можете иметь на изображении. Каждое рекламное объявление может содержать только 20% текста на изображении, в противном случае показы будут ограничены или полностью отключены. 

Для того чтобы проверить, пройдет ли ваш креатив или нет, клацните сюда.

Есть отдельные категории объявлений, которые требуют дополнительного одобрения перед запуском, например дейтинг, жилье, политика. Это делается, чтобы обезопасить пользователей от дискриминации. Но если ваши объявления были отклонены, что с белой товаркой почти нереально, то в любом случае нужно обратиться в службу поддержки, чтобы оспорить и их возобновили. Это может занять какое-то время, главное чётко описать проблему и вероятность того, что ваше объявление все таки запустится, будет очень высокой. 

Что с этим делать?

Особо много выходов нет, вам нужно либо исправить объявления в соответствии с параметрами Facebook, либо они не будут отображаться.

Это может означать заполнение политической документации, создание новых изображений с меньшим количеством текста, возможно общение с поддержкой Facebook в течение нескольких часов, чтобы получить одобрение вашей рекламы и тд.

Причина № 3. Ваше объявление имеет очень плохую или низкую активность

Facebook должен быть уверен, что тот контент который он показывает аудитории, будет интересен ей. Поэтому, если ваш контент не набирает обратной реакции, или аудитория очень вяло на него реагирует, то показываться он будет очень редко, если вообще будет. 

Советуем обращать внимание на комментарии. При негативных комментариях рекомендуем их просто-напросто удалять, чтобы конверсии не падали.

Что с этим делать?

Попробуйте поместить свои объявления в кампанию по вовлечению, а затем использовать эти объявления в новой кампании, как только они получат хорошее взаимодействие.

Причина № 4: параметры вашей ставки / бюджета слишком ограничены

Одной из самых сильных сторон Facebook является алгоритм, который определяет, кто видит ваши объявления, а кто нет. Даже среди целевой аудитории не все пользователи увидят ваше объявление.

Facebook показывает объявление тем, кто, по его мнению, с наибольшей вероятностью может откликнуться на него. Это та аудитория, для которой вы оптимизируете, будь то просмотр целевой страницы, отправка формы заказа, онлайн-покупки, или рекламное обязательство.

Вот пара примеров:

Например, вы хотите продать Чудо-Сковороду по 990 грн (2800 рублей) за штуку, но из-за желания сэкономить, вы ставите в Facebook всего 5$ в день и оптимизируете его для конверсии. Но вам нужно понять, вряд ли у вас что-то хорошее из этого выйдет. 

С таким небольшим бюджетом Facebook не может показывать рекламу и делать анализ эффективности достаточно быстро, чтобы проверить, будет ли эта реклама успешной, и скорее всего, просто прекратит показ ваших объявлений.

Есть и другой вариант, это когда у вас есть 20$ на день, но вы ставите жёсткие ограничения ставок в 5$. Как и в первом случае, Facebook будет нелегко добраться до аудитории, которая, скорее всего, будет конвертировать с максимальной ставкой в ​​5$. 

Что с этим делать?

Держите бюджет и ограничения ставок в балансе, чтобы у Facebook было достаточно времени для изучения и оптимизации. Для бюджета попробуйте указывать 50% целевой цены за конверсию в качестве ежедневного бюджета.

Что касается ставок, то, лучше всего начать с автоматического назначения ставок с наименьшими затратами, а затем корректировать их в зависимости от первоначальной эффективности. Лучше всего дать кампании одну или две недели, иногда, если возможно, месяц, чтобы запустить до установления ограничений.

Надеемся, что одна из ситуаций, приведенных выше, дает вам некоторые идеи о том, как снова показывать ваши объявления и создавать продажи в Facebook как можно больше!